为进一步倾听群众呼声，解决人民群众关心的实际问题，4月7日，易县法院将开展12368院长接待日活动，易县法院党组书记、院长张士宏将直接接听12368诉讼服务热线，围绕人民群众关心的立案、信访、执行等问题，直面群众，在线解决，快速反馈。

如果您在易县法院有任何诉讼需求，均可以在4月7日9时30分至10时30分拨打12368热线向张士宏院长反映，我们将真诚回应您的诉求、切实解决您的难题。

12368功能介绍

1、联系法官功能

当事人拨通12368选择法院后，由话务员将此来电转接至法官手机或办公座机。法官联系当事人，同样是用12368，双方通话录音实现云存储。

2、审判执行信息查询

通过对接审判执行信息公开网，根据当事人提供的案号、身份证号等，及时查询立案、开庭，主办法官等信息。

3、法律答疑

通过对接诉服知识库，针对当事人比较关心的借贷、离婚等纠纷，提供大量案例与法律支撑。话务员可根据当事人的具体情况进行初步的法律解释。

4、派发工单

除上述诉讼活动外，如果当事人有其他请求，话务员可给特定法官的内网通讯软件发送工单，法官可在线处理并反馈。