近日，易县法院顺利调解一起因运输合同引发的矛盾纠纷，实现案结心结双解，获得了双方当事人的一致好评，充分体现了“把调解挺在前面，为矛盾纠纷做好减法”的办案理念。

 据悉，被告陈某为某平台注册的货车司机，原告吴某因有物品需要从外地运到易县，2023年某天原告通过该平台找到被告，由被告承运原告物品。被告从原告处装货后，在将物品运输至某高速路段时，发生火灾，造成原告托运物品全部损失。经消防救援大队认定，起火部位为车辆货厢内中部，起火点为车辆货厢内中部电动车与被子连接处，起火原因为外来火源引发火灾。火灾事故发生后，双方曾就赔偿问题多次协商，但因双方意见相差悬殊，始终无法达成共识。原告无奈之下诉至法院，要求被告赔偿其财产损失2万余元。

 案件受理后，承办法官通过与当事人电话沟通发现案件争议金额虽然不大，但双方对赔偿责任负担问题却存在较大分歧，在前期的协商过程中双方闹的很不愉快，对立情绪显而易见。经过一番考量，法官认为以庭前调解的方式，通过释法明理、疏导情绪让双方认识到自己在法理和情理上存在的误区，解开心结，才能更好的解决矛盾。第一次调解，双方情绪十分激动，各执己见，寸步不让，使调解工作陷入僵局。但承办法官并未气馁，而是在给了双方几天的“冷静期”后，再次组织双方到庭调解。在这个过程中，承办法官一方面安抚双方情绪，另一方面从法理、情理、事理等方面耐心调解，并巧妙的穿插相似案例，以案释法，析以利弊，引导双方换位思考。经过承办法官耐心劝解，双方终于走出理解误区，打通了心结，消除了怨气，愉快的接受法官的调解建议，握手言和。

 一纸判决，或许能够给当事人正义，却不一定能解开当事人的“心结”，“心结”没有解开，案件也就没有真正了结。今后，易县法院将始终坚持司法为民的理念，秉持“如我在诉”的为民情怀和思想境界，躬身入局、将心比心，提升每一起案件办理的精度、速度与温度，让公平正义可感可触、直抵民心。